الشروط والأحكام وسياسة التعديل والاسترجاع
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
طبيعة الخدمات
تقدم Mastermind PhD خدمات دعم واستشارة أكاديمية لطلاب الماجستير والدكتوراه: التحليل الإحصائي، دعم إعداد خطط البحث ومراجعتها، تلخيص الدراسات السابقة، المراجعة والتدقيق اللغوي، التنسيق وفق دليل الجامعة، الترجمة الأكاديمية، فحص الاستلال وإعادة الصياغة، دعم النشر، والتدريب على المناقشة. يلتزم العميل بلوائح جامعته فيما يخص الاستعانة بالدعم الأكاديمي.
عرض السعر والاتفاق
- يبدأ التعامل بعرض سعر مكتوب يحدد نطاق الخدمة والتسليمات والمدة والسعر، ويُرسل خلال ساعة عمل من استلام الملفات في أغلب الحالات.
- قبل البدء يُبلَّغ العميل بتخصص المختص المكلف ودرجته العلمية، ويكون التواصل معه عبر اجتماع مجدول.
- لا يبدأ العمل ولا يُحصَّل أي مبلغ قبل موافقة العميل على العرض.
الدفع
يُسدَّد 80% من قيمة العرض عند الاتفاق، و20% بعد اعتماد المشرف للعمل المسلَّم. تُقبل التحويلات البنكية ووسائل الدفع الإلكتروني المذكورة في العرض، ويُصدَر إيصال بكل دفعة.
التسليم والمواعيد
تُحدد المدة في عرض السعر. يُسلَّم كل ملف مع تقرير Turnitin وفحص بأدوات كشف الذكاء الاصطناعي، وتُسلَّم مع خدمات التحليل ملفات SPSS أو STATA الأصلية وملف الأوامر. أي تأخير من جانبنا عن الموعد المتفق عليه يُبلَّغ به العميل فورًا مع الموعد الجديد.
التعديلات
التعديلات المطلوبة بناءً على ملاحظات المشرف مجانية حتى اعتماد المشرف للعمل، في حدود 30% من حجم الفصل أو التسليم المعني. التعديلات التي تتجاوز هذا الحد أو تغيّر نطاق العمل المتفق عليه (مثل تغيير الموضوع أو المنهج أو إضافة فروض جديدة) تُسعَّر بعرض جديد قبل تنفيذها.
سياسة الاسترجاع
- قبل بدء العمل: يُسترد المبلغ المدفوع كاملًا خلال 7 أيام عمل.
- بعد بدء العمل وقبل التسليم: يُسترد المبلغ بعد خصم قيمة الجزء المنجَز وفق نسبة الإنجاز الموثقة.
- إذا تعذّر علينا تنفيذ نطاق العمل المتفق عليه: يُسترد ما يقابل الجزء غير المنفَّذ كاملًا.
- بعد التسليم: لا يُسترد المبلغ، وتُطبَّق سياسة التعديلات المجانية أعلاه.
السرية والملفات
ملفات العميل سرية ولا يطّلع عليها إلا المختص المكلف وفريق التنسيق، ولا تُستخدم في أي عمل آخر ولا تُنشر. تُحذف الملفات بعد 6 أشهر من التسليم أو عند طلب العميل، وفق سياسة الخصوصية.
مسؤوليات العميل
- تقديم الملفات والبيانات والمتطلبات الخاصة بالجامعة (دليل التنسيق، نسبة الاستلال المقبولة، نموذج الخطة) في بداية التعامل.
- الرد على استفسارات المختص ومراجعة التسليمات في مواعيد معقولة.
- إبلاغنا بملاحظات المشرف كاملة ومكتوبة لتنفيذ التعديلات.
حدود المسؤولية
نلتزم بجودة التسليمات ومطابقتها لنطاق العرض والمعايير الأكاديمية المتفق عليها. لا نضمن قرارات لجان المناقشة أو المجلات أو الجهات الأكاديمية، لأنها خارج سيطرتنا.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُحل أي خلافات وديًا أولًا عبر التواصل المباشر.
التواصل
info@mastermindphd.com · واتساب +20 10 37137485
فريق أكاديمي متخصص يقدم الدعم لطلاب الماجستير والدكتوراه: التحليل الإحصائي، خطط البحث، الدراسات السابقة، المراجعة والتدقيق، التنسيق، الترجمة، ودعم النشر، مع التزام كامل بالسرية والمعايير الأكاديمية.
تصفح الموقع
تواصل معنا
الهاتف:
+20 10 37137485
الاميل
info@mastermindphd.com